- Srpen 26, 2025
- | 0
- 162
I povolání, které působí spíše jako klidné a nekonfliktní, se může za jistých okolností změnit v adrenalinovou záležitost. Třeba taková recepční nebo pracovník u vchodu může na jednu stranu v klidu poslouchat rádio nebo plést šálu, ale realita píše někdy tak dramatické a nečekané scénáře, že i z vrátného se může stát superhrdina. Máme pro vás několik příběhů, které jsou zaznamenány z různých částí světa.
Španělsko: recepční Arturo Bermudez a záchrana novorozence
V letovisku Torremolinos nastal během rozsáhlého výpadku proudu nečekaný dramatický okamžik. Britská turistka porodila před hotelem předčasně dítě, které se narodilo bez známek života. Recepční Arturo Bermudez, který měl jen základní znalosti první pomoci, neváhal. Podle instrukcí operátora záchranky provedl masáž srdce i umělé dýchání – a miminko se podařilo oživit ještě před příjezdem lékařů. Jeho pohotový zásah proměnil běžnou noční službu v hrdinský čin.
Indie: hotel Taj Mahal Palace během útoků v Bombaji
V roce 2008 zasáhly centrum Bombaje teroristické útoky, mezi nimi i slavný hotel Taj Mahal Palace. Zatímco kolem panoval chaos, recepční, ostraha i další zaměstnanci zůstali na svých místech. Pomáhali hostům uniknout, ukrývali je v kuchyních a sklepích, organizovali improvizované evakuace. Někteří přitom položili vlastní život. Tento příběh ukázal, že loajalita k hostům a smysl pro službu mohou v nejtěžších chvílích přerůst v hrdinství.
Californie: Hotelový recepční a pokus o sebevraždu
Na internetovém fóru se podělil hotelový recepční o zkušenost, kdy musel zakročit u návštěvnice hotelu, která se pokusila o sebevraždu předávkováním. Díky intuici a správnému postupu včas přivolal záchranku a ženě zachránil život. Situaci komentoval celkem lakonicky: „Vím, že jsem té ženě patrně zachránil život. Ale na druhou stranu jsem jen udělal to, co bylo třeba.“ I takové okamžiky ukazují, jak zásadní je lidská přítomnost a empatie.
Rwanda: příběh hotelu, který se stal útočištěm
Během genocidy ve Rwandě v roce 1994 se hotelový manažer Paul Rusesabagina spolu s manželkou Tatianou rozhodli ukrýt ve svém hotelu přes tisíc uprchlíků. Navzdory obrovskému nebezpečí je chránili, vyjednávali s ozbrojenci a zajistili jim přežití. Jejich hrdinský příběh se stal předlohou pro slavný film Hotel Rwanda a dodnes patří mezi symboly odvahy a lidskosti. Je to tak, recepční a pracovníci ostrahy jsou často první, kdo se ocitnou tváří v tvář nebezpečí – a přesto zůstávají v anonymitě. Jejich odvaha a pohotovost si zaslouží uznání.
A co vy? Znáte podobný příběh, kdy recepční, vrátný nebo ostraha sehráli klíčovou roli v těžké chvíli? Podělte se o něj – hrdinové všedních dnů by neměli zůstat bez povšimnutí.